Программа по обслуживанию программного обеспечения и поддержки пользователей
Customer FIRST

Программа по обслуживанию программного обеспечения и поддержки пользователей Customer FIRST от Invensys помогает нашим клиентам защитить и повысить ценность продуктов и решений Invensys. Программа обеспечивает клиентам гибкость в выборе стандартных сервисных услуг из четырех уровней поддержки - Элитный, Премиальный, Стандартный или Базисный (Elite, Premium, Standard, Primary).

Click to view larger image

Каждый уровень включает набор определенных услуг по поддержке и обслуживанию,  как технического обеспечения, так и программных продуктов, например, замена вышедших из строя лицензий, бесплатное обновление версий, техническая поддержка и др.

Программа также обеспечивает доступ к широкому спектру дополнительных услуг по выбору, таких как  поддержка приложений, локальные ресурсы и дополнительные консультации.

Ключевые преимущества

Основные характеристики